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汽车客服文员

5000-8000元/月

五险提供食宿餐补节日福利带薪年假


  • 曹妃甸区
  • 3-5年
  • 大专
  • 招 1 人
  • 客户服务 - 客户服务

平台核验
营业执照

职位描述

岗位职责:  
1. 通过电话与客户沟通,介绍上汽大众品牌及车型基本信息;  
2. 解答客户关于购车咨询、金融方案及相关服务政策的问题;  
3. 根据客户需求推荐适合的车型,协助安排到店试驾及后续跟进;  
4. 维护客户关系,定期回访潜在客户,提升客户转化率; 
5. 解答客户售后维修问题
6.协助处理客户在售前和售后阶段的相关疑问,提供专业咨询服务。  

任职要求:  
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,语言表达清晰有亲和力;  
2. 对汽车产品有一定兴趣,愿意从事汽车销售类工作;  
3. 能熟练操作办公软件,适应以电话为主的沟通工作模式;  
4. 工作态度积极,具备较强的责任心和团队协作能力;  
5. 能够承受一定的工作压力,主动完成既定工作目标。

工作地点

唐山曹妃甸区七场国睿商务花园103楼 查看地图


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